緊急事態宣言に伴う
臨時休館のお知らせ

いつもご利用ありがとうございます。
日本政府による緊急事態宣言地域に京都府が含まれたことを受け、下記期間において臨時休館とさせて頂くこととなりました。
急なご案内となりお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
なお、状況の変化によっては期間の延長等をする場合が ございます。予めご了承の程、お願い申し上げます。
変更があり次第、ホームページにてお知らせ致します。

■臨時休館の期間
2020年４月１８日（土）～５月６日（水）


■会費について（口座での調整となります）
・既にご請求させていただいている会費については、日割り計算の上、再開後の月会費に充当にて、ご返金をさせていただきます。
・休会中の方は休会費を日割り計算の上、再開後の月会費に充当にて、ご返金させて頂きます。
　　　　
※詳細につきましては、後日、改めてホームページにてお知らせ致します。
※会費の充当については、会員様によるお手続きの必要はございません。

※休会・退会のお手続きにつきましては下記のアドレスから受付致します。
また、４月１８日・１９日・２０日の
３日間はお電話でも受付しております。
お電話受付時間⇒１０：００～１６：００
　　
◇お問い合わせメールフォームでの受付　↓　↓　↓
https://www.pinos-k.com/form/form_1.html

◇お電話での受付⇒　0774-95-6000


【Q＆A】

Q　臨時休館期間中に予約していた有料サービスはどうなりますか？
A　お手続きの必要はございません。弊社にてキャンセルさせていただきます。
ご入金の場合は再開後に、フロントにてご返金致します。
　　※5月のプールの有料グループレッスンにつきましては、中止とさせていただきます。

Q　有効期限のある、ピノスショップ金券や招待券などはどうなりますか？
A　臨時休館分を延長して対応させていただきます。
　　　※優待券については、有効期限の延長はございません。ご了承ください。
Q　契約ロッカーの中の荷物を取り出したい場合は？
A　お問い合わせフォームにてご希望の日時をお知らせください。日程の調整をいたします。

◇お問い合わせメールフォームでの受付　　
https://www.pinos-k.com/form/form_1.html

Q　臨時休館中の各種手続きはどのようにすればいいですか？
A　臨時休館期間中は下記の方法で受付しております。
　　
◇電話受付
　　４月１８日・１９日・２０日の10時～16時
　　
◇お問い合わせメールフォームでの受付　　
https://www.pinos-k.com/form/form_1.html